POLITIQUE DE QUALITÉ
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MISSION
Gérer de manière professionnelle, afin de maximiser la création durable de valeur économique, sociale et éthique. Rechercher l’excellence tant au niveau du modèle commercial que des produits et services développés en harmonie permanente avec la Nature et en veillant au bien-être de nos personnes.
Produire des solutions techniques en matière de peintures et vernis sûrs et personnalisés, adaptés aux besoins et aux exigences du consommateur, pour le traitement, la protection et la décoration de surfaces.
2. VISION
Le Groupe Lusoverniz a pour dessein devenir une référence technique dans le monde en matière de produits et de solutions pour l’embellissement, la protection et le traitement des surfaces, notamment des boiseries, indépendamment de leur application ou de leur emplacement.
3. POLITIQUE DE LA QUALITÉ
Le Groupe Lusoverniz a pour objectif améliorer en continu le Système de Gestion de la Qualité, soutenu par une politique de « Lean & Risk Thinking », et souhaite :
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La satisfaction maximale des clients en mettant à disposition des produits et des services qui répondent aux attentes en matière de fonctionnalité, de qualité et d’innovation, par le biais d’une bonne assistance technique et du respect des délais de livraison ;
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Améliorer continuellement les processus de l'Entreprise grâce à la systématisation et à la simplification, à la formation spécialisée des collaborateurs, à l'utilisation adéquate de la technologie, à la recherche et à la mise en place de nouvelles actions d'amélioration ;
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Intensifier la contribution et la participation de tous les collaborateurs à l'amélioration des processus, afin de répondre aux objectifs de l'entreprise, autour de la création d’une Valeur Économique, d’une Valeur Éthique et d’une Valeur Sociale qui se traduisent par une Augmentation de Valeur auprès du Client.
Cette Politique de la Qualité est mise en œuvre et appliquée dans tous les domaines d'activité liés à la recherche, au développement, à la production et à la commercialisation de peintures et vernis, et s'étend à tous les domaines fonctionnels de l'entreprise. Cependant, le Groupe Lusoverniz ne s'engage pas à informer les parties intéressées de tout changement effectué dans la Politique de Qualité susmentionnée.
dg.01.08 Politique de la Qualité abril-2018
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